2026年3月12日，海关总署发布2026年第24号公告，宣布自2026年4月1日起，在全国海关全面推广跨境电商零售出口商品（9610）跨关区退货模式。

9610：亚马逊出口主通道

9610是海关监管代码，全称“跨境贸易电子商务”，俗称“B2C零售出口”。商品以小包形式通过国际快递直接发给海外买家。清单核放、汇总申报——卖家无需为每一单单独报关，而是定期汇总申报，大幅提升了通关效率。这一模式特别适合小批量、多批次、高频率的跨境电商零售订单，是中小卖家采用最多的出口方式。

从“原路返回”到“全国通退”

旧规：退货必须“从哪里出，回哪里去”，路线僵化。新规：实行“全国通退”，您可以根据物流成本、仓储布局和通关效率，自主选择最优退货口岸。

对卖家的直接影响

此项变革旨在解决退货难、成本高、周期长”的行业痛点，预计将从三方面为卖家降本增效：降低物流成本：通过选择最优退货路径，平均可节约20%-50%的逆向物流费用。加快处理速度：退货周期大幅缩短，资金和库存得以快速盘活。叠加税收优惠：结合现有的退货商品税收减免政策（2026年第16号公告），在2027年底前，符合条件（6个月内原状退回）的退货可免征进口税收，实现“政策红利双享”。 享受免税需完成规范的出口退税及后续的进口申报流程，确保业务流、资金流、票据流合规匹配。依托完备的合规资质与丰富的跨境支付经验，网易跨境支付为出海企业打造全链路合规收付体系。与网易跨境支付协同，企业可一站式获取合规财务凭证支持，资金流转全程可追溯，从源头规避合规风险，保障业务稳健增长。

卖家行动指南

面对新政，建议您立即采取以下步骤，最大化利用政策红利：重新评估物流方案：联系物流服务商，获取不同口岸的退货报价与时效表，综合对比后选定1-2个主力退货口岸。确保财税流程合规：新政下，资金回笼路径可能更灵活。务必确保出口退税、跨境收款、结汇及国际收支还原申报等全链条财税动作合规、顺畅衔接，这是安全享受政策红利的基础。优化库存与售后策略：利用退货效率提升的契机，可考虑优化售后政策，提升消费者体验，并加快退货商品的翻新与再销售流程。